黃山廣電臺訊(圖文/張和平）“信訪是送上門的群眾工作”，如何做實這項工作，今年以來，休寧縣商山鎮黨委政府牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，堅守人民情懷，踐行黨的群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真情關心群眾疾苦，用真心換取了一個又一個信訪問題的化解。

進村接訪真誠收集。3月29日，商山鎮黨委書記來到芳干村現場接訪，聆聽了來自黃村、高潭、芳干等村6名村民的訴求，并一一記錄在案，這是他今年以來第三次進村現場接訪。今年以來該鎮深化“黨建+信訪”，實行領導進村接訪制度，由主要領導帶隊，到村開展現場接訪，聆聽群眾反映訴求，就地就近收集群眾反映的信訪問題、意見和建議，暢通了村民反映困難的渠道。對于收集到的信問題采取“當場解決一批、限時解決一批，政策法規解釋一批”的方法，切實將矛盾糾紛、信訪隱患收集在一線、化解在當地。僅一季度，全鎮共收集信訪問題42個，主要領導進村接訪3次，當場化解5個，累計化解信訪問題35個，化解信訪積案1個。

整合資源真情化解。該鎮立足鎮情、村情實際，將全鎮氛圍三個片區，定期組織司法、公安、林業、法庭等部門和“五老”進行分片聯調聯處，結合鎮情實際，將鎮區劃分為3個片區，定期組織開展分片聯調聯處，充分發揮各職能部門和“五老”在化解信訪問題的作用。高潭村方某與黃某兩家因滴水地被堵導致雨水排放不暢，前期也經過多次調解但一直沒有得到有效解決，雙方多次市縣上訪。今年4月組織司法、土地以及老村干的共同協助下，通過講道理、講鄰里和睦“將心比心”的真情化解，兩戶終于握手言和，10多年來的心結得到了化解。

情理法同行真意解困。4月6日，高潭村李某與同組社員胡某有著30多年的因占用集體土地糾紛在高潭村調解室在鎮村干部的見證下，涉事雙方簽字終于化解。談起這場歷時30年的糾紛化解歷程，鎮司法所所長深有感觸，“這兩家積怨太深，也曾經起過口角糾紛，也鬧到派出所，但始終沒有一方讓步，著實很艱辛”。鎮政府組織工作專班，向雙方宣傳民法典中相關法律、曉之以理、動之以情，采取“作退一步想”、“換位思考”等方法，雙方終于解除了思想顧慮，放下了姿態，達成調解協議。

“只要我們秉著以人民為中心的理念，用真情感動、用真心服務、用真誠化解，我覺得沒有化解不了的“鄰里疙瘩””。該鎮負責人說。