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黃山新聞網訊（圖/文 胡暢 程媛 汪曉晗）“你好，請問是水心亭社區嗎？有一位居民撥打了我們市民熱線的電話，想要感謝社區工作人員徐詠梅……”

2月10日，安徽省黃山市屯溪區昱東街道水心亭社區居委會接到了一通感謝電話：“我是一名失獨離異人員，因病需住院做手術，但身邊無人照顧，想尋求社區幫助……”電話那邊將感謝緣由娓娓道來，在場的社區工作人員無不動容。

據了解，王某是一名單親失獨媽媽，身體患有不適，醫生告知需要住院做手術，只身一人的她非常無助，想著向水心亭社區尋求幫助，社區干部徐詠梅接到電話后十分熱情，立即趕到醫院了解情況，在王某住院期間主動提出照顧，協助辦理住院治療，還多次打電話以及到醫院了解相關情況。      

王某通過市民熱線向這名社區工作人員表示感謝，自己在非常無助的情況下得到了細心照顧，她倍感溫暖，不是親人勝似親人。王某出院后，徐詠梅還給王某送去了暖心包，里面裝有口罩、體溫計、酒精等衛生用品，勸慰她好好養病，早日康復。

徐詠梅作為暖心小分隊的成員之一，甘于奉獻，不辭勞累，盡心盡力服務居民，是水心亭社區全體基層工作人員的一個縮影。“這是我們作為基層工作者應該做的，我只是做了我分內的事罷了”。

一直以來，水心亭社區都積極發揮黨建引領作用，積極踐行“民有所憂、我必念之；民有所盼，我必行之”的工作理念，成立暖心服務小分隊，用心用情全力做好為民服務工作，對轄區獨居老人、精神障礙患者、殘疾人、留守兒童、孕產婦等群體提供各項暖心服務，為他們的健康保駕護航。截至目前，共組建暖心服務小分隊12支，解決問題46個，發動志愿服務人員127人。開展培訓會15場次，發放健康手冊8000余份，惠及居民13150余人次。

昱東街道水心亭社區黨委將繼續全面貫徹落實“服務居民，以人為本”的要求，不斷探索新型服務模式，打通為群眾服務“最后一米”，努力做到“居民有需求，社區有服務”，滿足居民實現“家門口”的幸福生活。