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歲歲重陽，今又重陽。10月29日是重陽節，這個承載著中華民族尊老、敬老、愛老、助老傳統的節日，不僅是對老年群體的致敬，更是城市踐行民生溫度的重要契機。
在安徽合肥，一場圍繞銀齡群體的服務行動正溫暖展開，從溫情守護、智慧適老，到精準服務、產業賦能，用多樣化舉措為老人編織幸福生活網，讓“夕陽紅”愈發絢爛。
“窗簾之約”守平安，志愿紅暖夕陽心
作為合肥銀齡服務的“溫情標桿”，瑤海區以志愿者力量為紐帶，用細微約定守護老人安全。
“窗簾之約”公益項目（央廣網發 瑤海區供圖）
在瑤海區七里站街道恒通社區，年過八旬的老黨員郝素云用十余載堅守，成為社區銀齡服務的“領頭人”。從鄰里口中親切的“郝阿姨”，到“暖寶”幸福驛站站長、志愿服務隊隊長，她帶領團隊走出了一條“以老助老、志愿護老”的特色路徑。
針對社區獨居老人多、安全監護難的問題，郝素云帶領團隊創新推出“窗簾之約”公益項目——經過前期逐戶摸排，為高齡、獨居老人安裝帶有專屬標識的窗簾，與老人們約定“每日清晨七點半拉開窗簾，傍晚六點合上”。這一簡單的約定，成為獨居老人的“平安信號”：窗簾按時開合，志愿者便安心；若出現異常，志愿者第一時間上門查看，避免意外發生。
如今，這份溫馨的守護已持續一千多個日夜。“有次我在家看電視看睡著了，忘記拉窗簾，郝素云就來家里敲門，看我一個人在家安不安全。”社區老人章李梅動情地回憶，“我行動不便，獨居在家，是郝素云和志愿者們無微不至的關懷，讓我重燃了生活的希望。”
三色管理精施策，多元服務添活力
在精準化、智慧化服務領域，高新區走出了獨特路徑，將“窗簾之約”升級為“溫情+科技”雙軌守護模式，讓銀齡服務更具針對性與實效性。
轄區共建醫院上門開展健康義診（央廣網發 高新區供圖）
為實現精準照護，高新區蜀麓中心通過全覆蓋走訪，為轄區所有高齡、獨居老人和困境兒童建立檔案，并創新推出“窗簾之約·三色動態管理”臺賬——根據老人身體狀況、家庭支持情況等，將風險等級劃分為紅、黃、藍三類，實施精準照護。
同時，中心采用“1+1+N”服務模式：1名社區骨干和1名紅色管家牽頭，聯動公安、物業、醫療、志愿者等多方力量，組建“蜀愿守護”“睦鄰幫”“暖陽互助”等11支志愿服務隊伍共計109人，今年已累計上門服務327次，為特殊群體送去安全守護、健康體檢與生活照料。
在滿足老人基本需求的基礎上，蜀麓中心更注重提升老人精神文化生活品質，構建“銀享食堂”“銀康養生”“銀活文娛”“銀學課堂”“銀居管家”五大服務體系，依托1所中心老年大學和5所社區分校，開設旗袍、戲曲、樂器等38個班次，今年已吸引近千人次參與，讓老人“老有所學、老有所樂”。此外，還為“三無”老人安裝“一鍵呼救”設備、燃氣報警裝置、浴室防摔倒檢測系統，用科技為老人居家安全“上鎖”。
智慧適老煥新顏，醫養結合護安康
聚焦從“老有所養“到”老有頤養”的升級需求，合肥蜀山區以養老服務中心“軟硬件雙煥新”為突破口，在小廟鎮五十墩為老人打造出一座“星級養老家園”。
改造后的蜀山區小廟鎮五十墩養老服務中心（央廣網發 蜀山區供圖）
這座始建于2009年的養老服務中心，曾因設施陳舊難以滿足需求，今年經過系統性改造，從“硬件”到“軟件”實現全面升級。
在硬件設施上，168張床位全部更換為符合適老標準的新床品，房間內低位洗手池、防滑地磚、床邊扶手等細節設計處處貼心；更關鍵的是，床頭與衛生間均安裝一鍵呼叫按鈕，按下后信號直接上傳至智慧物聯呼叫護理系統，工作人員可實時接收信息并快速響應，徹底解決老人“求助難”問題。
中心還新增康復訓練室，配備專業康復器材滿足不同老人的康復需求；寬敞明亮的活動室為文化交流提供空間；助浴室加裝標準化防滑設施與安全扶手，讓老人洗浴更安心；甚至專門開辟一片小菜園，讓喜愛耕作的老人能重拾“田間樂趣”。
“新組建了26人的運營管理團隊，比原來增加了15個專業護理崗位，將全面推行‘一長六師，六師一體’和‘四專服務’專業照護模式。”該中心負責人介紹，新團隊涵蓋醫護、信息化、維修等多領域人員，帶來醫護定期巡診、康復訓練和理療服務，并與市第一人民醫院開通綠色通道。今后，入住的老人，都將有一份自己的詳細健康檔案，頭疼腦熱不出院門，大病急癥直通醫院。
產業賦能強支撐，全鏈服務筑根基
不同于其他三區的服務實踐，經開區從“產業層面”切入，以專業園區為載體，為銀齡服務提供全鏈條資源支撐，打造“科技+健康+產品+服務”一體化的銀發經濟生態。
銀發經濟產業園全國運營中心（央廣網記者 徐鵬 攝）
作為全市首家銀發經濟產業園，國控創智銀發經濟產業園位于芙蓉路與寶塔路交叉口，建筑面積約10000平方米，設置八大功能中心：銀齡健康生活館提供健康咨詢、體檢、養生講座，幫助老人掌握科學養生知識；養老適老科技體驗中心展示智能穿戴設備、智能家居系統，讓老人親身體驗科技帶來的便捷；特醫特膳中心結合中醫藥理論，推出藥食同源食品、綠色農副產品，通過飲食調理老人身體；老年用品展銷中心集中銷售老年鞋帽、輔助器具等產品，為老人提供“一站式采購”服務……
運營方負責人張德健告訴記者，這些中心將聚焦醫、食、住、行、樂、購、輔、智完整產業鏈條，以響應長三角地區日益增長的銀發經濟需求，并推動該地區銀發經濟產業的快速發展。
依托國企背景與資源優勢，產業園已引進安徽八千里科技、上海細胞治療集團安徽中心、合肥光明護理院等多家國內外知名康養企業。據測算，項目建成后預計年產值達20億元，不僅能創造大量就業崗位，更能為全市銀齡服務提供技術、產品與人才支撐，讓銀齡服務從“單點服務”升級為“生態保障”，為合肥銀齡服務高質量發展奠定產業根基。
全市統籌定方向，經驗推廣促全域
作為全市社會工作的“總抓手”，合肥市委社會工作部自組建以來，始終為多區銀齡服務實踐提供堅實政策支撐與資源統籌，讓暖心服務從“多點開花”走向“全域結果。
據合肥市委社會工作部相關負責人介紹，在銀齡服務領域，該部門聚焦老年群體在基層治理中的需求與角色，推動“黨建+養老服務”深度融合——既引導新就業群體服務資源向銀齡需求傾斜，又將老年群體納入基層治理力量，形成“服務與參與”雙向互動的良好格局。
此外，主動挖掘各區銀齡服務亮點，將瑤海區“窗簾之約”、蜀山區適老化改造等優秀經驗進行總結提煉，通過全省現場會、經驗交流會等形式推廣，讓“一地創新”轉化為“全域受益”，為全市銀齡服務高質量發展筑牢制度根基。
從瑤海的 “窗簾之約” 到蜀山的 “適老煥新”，從高新的“精準守護” 到經開的 “產業賦能”，再到市委社會工作部的“頂層統籌”——眼下，安徽合肥正以多元舉措、多維發力，將銀齡服務的“民生答卷”寫在老人的心坎上，從重陽佳節到春夏秋冬，讓每位老人都能感受到幸福與溫暖。
編輯：吳孫民