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市住建局將解決群眾的民生問題作為當前最重要的工作來抓，堅持“民呼我為、接訴即辦”工作理念，切實為群眾解難事、辦實事，努力書寫住建民生答卷。
近日，黃山市住建局優化技術方案、多方對接，成功協調處理一起企業燃氣管道安裝費用糾紛，為茶口樂生物科技黃山有限公司省下了20余萬的大筆開支。
茶口樂生物科技黃山有限公司位于屯溪區九龍科創園2#廠房，因擴建需要安裝燃氣管道。據了解，茶口樂黃山公司原廠房在2022年開通燃氣時已支付18萬元安裝費。此次擴建，根據設備安裝方案，燃氣公司作出了2#廠房的燃氣安裝費預算，企業對此表示不理解，于今年4月底向“12345”熱線投訴，要求有關部門依法依規核實收費標準并提供依據。
接到投訴后，黃山市住建局迅速行動，立即召集燃氣公司、設計單位及企業負責人赴現場核查，重點對工程設計、收費依據及設備布局展開調查。
1.核圖紙、對參數：對2#廠房燃氣管道安裝工程設計圖紙、工程量、造價清單（廠房內安裝費用預算5.5萬元）等進行全面核查，并對2#廠房用氣設備參數與原調壓箱選型、管道管徑進行比對。
2.查政策、審明細：要求燃氣企業根據《安徽省城鎮燃氣工程安裝收費策》提供收費依據及完整的燃氣管道工程成本核算明細。經查，確認其收費未超出政策允許范圍。
3.調方案、保安全：從安全性和經濟性角度出發，組織茶口樂黃山公司、燃氣企業等各方優化設備安裝方案，將用氣設備由廠房內調整至廠房外。此舉不僅減少了燃氣管道安裝費及燃氣泄漏報警系統安裝費用，還降低燃氣泄漏集聚風險，安全性得到大幅提升。
處理結果：費用大幅減免，企業“零負擔”
經協調，最終方案將用氣設備調整至廠房外，安裝總費用由原方案的24.8萬元降低到19.3萬元，按照廠房內外費用分擔的約定（即屯溪區國投公司負責廠房外燃氣管道設施投建，茶口樂公司負責廠房內燃氣管道設施建設費用），費用全部由廠房產權方屯溪區國投公司承擔，茶口樂公司最終“無需支付一分錢”。黃山市住建局的“智慧”服務，為企業最大程度降低了生產成本。
5月5日，市住建局電話回訪時，茶口樂公司負責人對處理效率和結果點贊；5月20日實地回訪中，企業再次表示滿意：“費用減免后，生產成本降低，我們在黃山發展的信心更足了！”
此次糾紛的快速化解，體現了市住建局“急企業所急”的服務意識。據了解，今年來市住建局多措并舉優化營商環境。一是精準對接需求。深入工業企業走訪調研，收集難點建議11條，聯合多部門解讀惠企政策30余項，現場解決難題24個。二是提高審批效率。推行"開工一件事"，環節精簡80%；實施施工圖免審承諾制和10余項高頻事項“一窗通辦”，全流程審批效率大幅提升。三是做好全流程保障。建立"項目管家"幫代辦體系，累計服務企業165件次；開展8場政策宣講覆蓋56家企業，實現惠企服務零距離，為企業發展注入新動力。
編輯：文潮