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楊女士10月15日來電反映：10月10日入住屯溪區某快捷酒店，10月12日在房間內因為地滑摔倒，醫院診斷為胸骨骨折和壓扁，需要臥床治療。經協商，酒店方愿意賠付2000元。來電人認為不合理，現要求酒店賠付誤工費、醫療費以及交通費等費用。
處理結果：
經調查了解，消費者反映的情況基本屬實，依據《消費者權益保護法》的規定，酒店應當對消費者盡到安全保障義務。經調解，雙方達成一致意見，酒店賠償消費者相關費用5000元，消費者表示滿意。
有消費問題的聽眾朋友可以在上午11：00----12:00通過熱線2311995、2319995現場參與節目與嘉賓直接溝通；
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編輯：陳芳