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強化運營保障、提升服務品質

4月14日中午的《政風行風熱線》節目上線單位是黃山市公交公司，節目中，公司副總經理黃虹介紹了2025年第一季度市公交公司在提升為民服務方面所開展的工作。

2025年一季度，市公交公司在廣大市民的監督和支持下，不斷努力提升服務質量，主要有以下幾個方面。

第一是優化公交線網。1月15日起延伸220路、5003路公交至市人民醫院，解決市民就醫不便的問題。3月12日起，延伸8路公交至新安郡小區，滿足恒大林溪郡、鴻基金港灣、弘元新安郡及附近沿線市民出行需求。

第二是強化運營保障。圓滿完成春運公交運輸保障。春運期間，市中心城區公交累計運行2.45萬趟次，安全運輸乘客70.59萬人次。開行與紅眼高鐵無縫銜接的“紅眼公交”14趟次，在黃山北站安排黃山學院直通車48趟次，累計運送師生3900余人次。開展“情暖歸途”志愿服務活動，在市區重點公交場站及主要干線67輛公交車廂內開展新春氛圍布置，183名公交駕駛員、調度員、場站管理員站頭護航，提升乘車幸福指數。春運期間，涌現出拾金不昧、助人為樂等好人好事27起，歸還現金、物品價值2萬余元。

第三是提升服務品質。市公交公司聯合相關單位于3月23日起正式推出首條“徽州春韻”賞花公交專線，方便市民游客前往虹光村賞花。

第四是公交智能化不斷提升。完成公交智能調度系統和電子站牌管理系統網絡安全等級二級保護測評，提升智能公交系統安全防護能力。上線歙縣、黟縣、黃山區公交微信小程序掃碼乘車功能，實現三區四縣公交微信支付全部上線，豐富公交移動支付方式，提高乘客乘車便捷度。

節目中還接聽了三位聽眾打進的熱線電話，分別反映了公交線路優化、候車亭建設等問題，市公交公司相關負責人當場一一做了答復。