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7月2日《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目上線單位是中國(guó)人壽黃山分公司，副總經(jīng)理姚偉帶隊(duì)參加了節(jié)目，相關(guān)負(fù)責(zé)人就等方面內(nèi)容進(jìn)行了介紹。
據(jù)介紹，中國(guó)人壽黃山分公司公司不斷探索服務(wù)創(chuàng)新，將人工智能融入保險(xiǎn)理賠服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)新服務(wù)成果落地應(yīng)用，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)保單承諾，多措并舉推出多項(xiàng)理賠服務(wù)，切實(shí)提升理賠服務(wù)效率與服務(wù)體驗(yàn)。今年截至到5月，共辦理賠付案件 12089件，支出金額3594.67萬(wàn)元，日均賠付件數(shù)79件，日均賠付金額23.34萬(wàn)元。
節(jié)目中，接聽(tīng)了9位聽(tīng)眾打來(lái)的熱線電話，內(nèi)容涉及防范詐騙、退保、意外險(xiǎn)、理賠咨詢等問(wèn)題，相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)作出了答復(fù)，并承諾下線了解具體情況后，再作出進(jìn)一步答復(fù)。
編輯：程峰