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《市民熱線》聽(tīng)眾反映：本人之前在屯溪陽(yáng)湖元一大觀一家“元瑜伽”健身館充值了9000多元健身卡，現(xiàn)在卡內(nèi)還剩余7000多元。想退卡，店家要收20%的退款費(fèi)，是否合理？
屯溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局答復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，你的投訴我局已收悉，并予以受理。我單位工作人員向來(lái)電人去電聯(lián)系，了解詳細(xì)經(jīng)過(guò)并進(jìn)行普法宣傳，對(duì)方向我工作人員表達(dá)調(diào)解意愿。我局通知了被投訴人參加調(diào)解，被投訴人表示將同投訴人自行協(xié)商處理。經(jīng)回訪，目前商家已按實(shí)際金額退還。
編輯：程峰